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掌握這4個關鍵點,有效屏蔽SEM惡意點擊

至成科技 2019-07-08 訪問量(281) 評論(0)
摘要:最近一直在研究百度推廣防惡意點擊的事情,目前總結了幾種方法,在實際工作中也取得了一定的成績。特地把這些方法總結出來,跟大家分享一下。做SEM,遇到惡意點擊是很頭疼的事
  最近一直在研究百度推廣防惡意點擊的事情,目前總結了幾種方法,在實際工作中也取得了一定的成績。特地把這些方法總結出來,跟大家分享一下。做SEM,遇到惡意點擊是很頭疼的事,而持續的惡意點擊,在頭疼之外,還讓人惡心。
 
頭疼的是浪費推廣費用、減少有效轉化、打亂推廣節奏,惡心的則是不知道什么時候能結束——就那么纏著你,不離,不棄。
 
不過,推廣還是要繼續,錢還是要花,轉化也還得要——誰讓這是很多推廣部門的PKI呢?
 
能做到么?如果按照網上的辦法,不能。
 
網上應對惡意點擊的方法
 
他們會這樣告訴你:
 
屏蔽IP、屏蔽MAC地址、裝安全狗、裝防惡點軟件、避開惡點高峰、暫停惡點關鍵詞、賬戶下線……
 
嗯,送上一個禮貌的微笑 (ー_ー)
 
對于屏蔽IP和MAC地址
 
百度商盾已經出到3.0版本,對于人工、VPN、軟件的惡意點擊,識別準確性很高,而且自動添加屏蔽,不需要人工去費時費力的扒拉服務器日志。
 
如果是360和搜狗,可以直接把百度商盾屏蔽的IP搬過去。
 
對于安全狗和防惡意點擊軟件
 
惡意點擊是點擊的搜索結果頁,而裝個安全狗、網頁上整個代碼,不讓惡點訪客訪問網站……嗯,自己開心就好,反正人家已經把你的廣告費浪費掉了。
 
對于避峰、暫停和下線
 
干的好,自己的賬戶不花錢了,KPI也完不成了,只有競爭對手在笑著數鈔票。
 
面對持續的惡意點擊,上述方法統統無效
 
百度商盾很牛,安全狗很牛,但還會有很多來自不同IP、不同設備的點擊,比如肉雞、惡意點擊群、各種網賺任務……很難判斷、很難防范。
 
避峰和下線,只是消極應對,推廣費用省了,公司的訂單也少了,KPI和績效也拿不到了。
 
在面臨持續性、全時段的惡意點擊時,怎么保證穩定的推廣效果呢?5個字:有效關鍵詞。
 
充足的有效關鍵詞,輕松應對惡意點擊
 
在面臨持續性、全時段的惡意點擊時,充足的有效關鍵詞就成了穩定轉化、保證推廣效果不受太大影響的基本保障。
 
后面有實例,先說為什么。
 
惡點詞被暫停時,有效關鍵詞保證賬戶展現
 
被惡意點擊的詞總是有限的。出于成本和效率的考慮,進行惡意點擊的人,會選擇競爭度高、單價高的詞去點擊。原因有這么幾個:
 
單價高,能消耗費用
 
很多人賬戶做的一般,匹配模式不合適,熱搜詞能覆蓋很多長尾
 
自己的賬戶能更快拿到更多的展現
 
詞短量少好刷
 
所以如果賬戶有充足的有效關鍵詞,那么遇到惡意點擊時,把點擊、消費不正常的詞暫停就好了,反正停上幾十個詞對咱影響不大,未被暫停的、大量的有效關鍵詞不受影響,保證賬戶的正常展現。
 
惡點詞被暫停時,有效關鍵詞保證有效點擊
 
有展現沒用,得有點擊。
 
很多人的賬戶也有很多關鍵詞,而且隔一段時間就拓一輪塞到賬戶里,也不嫌累。
 
遇到惡意點擊了,好,先暫停幾個被惡意點擊的詞,反正那么多詞呢——結果,都是無效關鍵詞,也有展現,也有點擊,就是沒有轉化,還不如整個賬戶都下線了呢。
 
所以詞多沒用,還得有效。
 
那么,看個有效關鍵詞應對惡意點擊的真實案例吧,也是個記錄,還熱乎的。
 
案例:有效關鍵詞應對持續性全時段惡意點擊
 
現在是5月19日凌晨,小曹是18日晚上確認賬戶是遇到惡意點擊——原因是臨下班時收到賬戶下線的提示短信,晚上確認是惡意點擊了。
 
因為開會、出差種種原因,對賬戶關注不夠,也是失誤。
 
持續了5天的惡意點擊
 
 
30天過濾總點擊
 
百度的賬戶無效點擊報告。
 
微信里有同行,所以點擊數據就抹去了,下同。
 
看無效點擊的數量最近確實高了不少,不過數值不足以說明問題,還是看下比例。
 
 
30天不計費點擊占比
 
不計費點擊占比,也就是無效點擊的比例,從14日開始飆升到50%,持續到18日。
 
中間15、17兩天比例下降,是因為15日早上和16日晚上進行了關鍵詞的暫停。16、18開會,賬戶關注不夠,這兩天無效點擊占比高——特別是18日這天。
 
15、16兩天暫停關鍵詞的時候,并沒有認為是惡意點擊,因為在上周進行賬戶調整,停了一部分低轉化關鍵詞,以為這次調整影響的。
 
加上被惡意點擊的關鍵詞剛好轉化不怎么好,就給暫停了,沒有往惡意點擊方向想。
 
全時段的惡意點擊
 
 
推廣時段內被商盾屏蔽的訪客分布
 
14~18日,商盾屏蔽訪客的時段分布。
 
白天被屏蔽少,和賬戶做了分時段出價有關系。
 
晚上被屏蔽少,和關鍵詞暫停、計劃達到預算有關系。
 
如果沒有分時段出價和賬戶計劃的精細劃分,猜測被屏蔽的訪客在各個時段應該是大致平均的。
 
所以這是一次全時段的惡意點擊。避峰的操作是沒有太大效果的。
 
難以有效根治的惡意點擊
 
 
被屏蔽訪客次數分布
 
14~18日,商盾屏蔽訪客的次數比例。橫坐標是被屏蔽記錄的次數。
 
商盾對屏蔽記錄的解釋是:顯示30天內,該訪客被所有客戶屏蔽的統計信息,被屏蔽次數越多,說明這個訪客惡意程度越大。
 
30天被所有客戶屏蔽過1次的,也就是小曹這個賬戶啦,占比50.8%。這些基本就是肉雞、惡點群、網賺任務來的。被5000個以上客戶屏蔽的,占比2.1%。這些應該是那些惡意點擊軟件,基本出現1次就被干掉了。還有一些被屏蔽過幾十幾百次的,應該是VPN、肉雞做惡意點擊的。
 
占比最大的,就是被屏蔽了1次、2次的,來自肉雞、惡點群、網賺任務的惡意點擊,只能通過商盾增加嚴格的屏蔽策略來過濾。安全狗、防惡點軟件也無法有效的自娛自樂。
 
那么,在這樣的惡意點擊下,轉化如何呢?
 
有效關鍵詞,不怕惡意點擊
 
 
被惡意點擊賬戶的30天咨詢走勢
 
這個賬戶的轉化是看咨詢量,所以拉了一下30天咨詢。
 
14~17日這4天,雖然有惡意點擊,但是得益于賬戶計劃扁平、有效關鍵詞多,所以在暫停了一些被惡意點擊的詞之后,咨詢量沒有太大波動。
 
至于18日的咨詢,還要最終確認。不過目前的數據,跌了一些..../(ㄒoㄒ)/~~ 不關注賬戶,就是這個結果呀!
 
總結
 
15日到現在,一共暫停了7個詞,都是行業高競爭的短詞。加上之前調整賬戶還暫停過一些轉化不好的高競爭詞,所以這個賬戶受影響的詞在10個左右。
 
但暫停詞是間斷的,惡意點擊的比例也是波動的,所以這次惡意點擊的人是一次搞幾個詞,輪換著來。符合前面“被惡意點擊的詞總是有限的”這個判斷。
 
商盾很好用,希望百度繼續升級版本。
 
有效關鍵詞很重要。
 
最后:
 
先有惡意點擊,然后才有應對措施。
 
好用如百度商盾,對時段內點擊次數少于3次的惡意點擊也只能裝作看不見。
 
即使亡羊補牢,損失也已產生。
 
而且,如果狼結隊而來,一次就把羊咬死大半呢?
 
所以亡羊之前,還是要把牢弄的牢固一點。

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